Ajuda
Como podemos ajudar?
A maioria das perguntas é respondida em uma de nossas páginas de tópicos abaixo. Se você preferir falar com uma pessoa, envie um email para support@thelemontoys.com — responderemos em até um dia útil.
Tópicos
Envio e Devoluções
Embalagem discreta, prazos de entrega, períodos de devolução, etiquetas pré-pagas e reclamações de garantia. Confira todos os detalhes na página de [Envio e Devoluções](/shipping).
Cuidados e Limpeza
Rotina diária, frequência de limpeza profunda, carregamento, armazenamento e viagem. Passo a passo na página de [Cuidados](/care).
Segurança e Materiais
Materiais, certificações e testes independentes. Todas as especificações na página de [Segurança](/safety).
Perguntas Frequentes
As perguntas mais comuns em um só lugar, organizadas por tópico. [Página de FAQs](/faqs).
Suporte, em números
Tempo de resposta por email, dias úteis
Devoluções grátis, sem perguntas
Cobertura de garantia
Pessoas reais, sem chatbots
Precisa falar com uma pessoa? Diferentes caixas de entrada direcionam para o time correto — pedidos/devoluções, imprensa, parcerias e privacidade. Todos estão listados na página de Contato.