Política de Privacidade
O que coletamos, o que não fazemos e seus direitos.
Tentamos escrever isso em português claro e direto. Se algo não estiver claro, envie um email para privacy@thelemontoys.com e explicaremos pessoalmente. Última atualização em 15 de abril de 2026.
O que coletamos
Quando você faz um pedido, coletamos seu nome, endereço de entrega e cobrança, email, telefone e informações de pagamento. Os dados de pagamento são processados por nossa plataforma (Stripe) e nunca tocam nossos servidores em formato bruto.
Quando você visita o site, coletamos dados analíticos padrão — páginas visualizadas, tipo de dispositivo, localização aproximada baseada em IP — através do Google Analytics. Você pode optar por sair através do banner de cookies.
Não coletamos, inferimos ou compartilhamos detalhes íntimos de compras com redes de publicidade. Seu histórico de compras permanece dentro de nossos sistemas.
Como usamos
Usamos as informações que você nos fornece para processar pedidos, enviar produtos, comunicar sobre sua compra e responder solicitações de suporte. Enviamos recibos e confirmações de envio por email. Não vendemos seus dados — nunca, para ninguém, por nenhuma razão.
Emails de marketing são apenas com consentimento prévio. Você pode cancelar a inscrição com um clique e nós respeitaremos isso em até 24 horas.
Seus direitos
Acesso
Você pode solicitar uma exportação completa de todos os dados que mantemos sobre você. Envie um email para privacy@thelemontoys.com — entregaremos criptografado em até 30 dias.
Exclusão
Você pode solicitar que deletemos sua conta e todos os dados associados. Honramos solicitações de exclusão em até 30 dias, exceto quando a retenção é legalmente obrigatória (por exemplo, registros fiscais de compras anteriores).
Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus dados de contato diretamente em sua conta ou enviando um email. Erros serão corrigidos em até 7 dias.
Portabilidade
Sua exportação de dados é entregue em formato JSON legível por máquina para que você possa levá-la para outro lugar se desejar.
Cookies e rastreamento
Usamos cookies próprios para persistência de carrinho e sessões autenticadas. Usamos Google Analytics para medição de tráfego e Meta Pixel para atribuição de publicidade — ambos podem ser desativados através do banner de consentimento em sua primeira visita. Não executamos pixels de rastreamento de terceiros para nenhum outro propósito.
Crianças
Nossos produtos são destinados a adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos dados de menores de 18 anos. Se você acreditar que uma criança usou nosso serviço, entre em contato e deletaremos suas informações imediatamente.
Dúvidas sobre privacidade, solicitações de exclusão ou preocupações? Escreva para privacy@thelemontoys.com. Uma pessoa real lê cada mensagem e responderá em até dois dias úteis.